FAQ - Häufig gestellte Fragen
Egal ob klassisch gestreift, trachtig kariert, saisonal bunt gemustert oder einen Traum von Regenschirm für Ihre Hochzeit. Wir haben für jede Stilrichtung und jeden Anlass den passenden Regenschirm für Sie. Gerne sind wir Ihnen bei der Auswahl des passenden Regenschirmes behilflich.
Deutschland
Wir versenden paketdienstfähige Ware mit dem Transportunternehmen GLS.
Österreich und andere EU-Länder
Paketware wird durch den Zustelldienst DPD verschickt.
Paketdienst:
Der Versand von paketdienstfähiger Ware innerhalb Deutschlands und Österreichs ist versandkostenfrei.
Ihre bestellte Ware wird als Paket je nach Land per GLS (Deutschland) oder DPD (Österreich) versandt.
Für alle weiteren Länder fallen unter einem Warenkorbwert von € 59,00 jeweils 9,90 Euro Versandkosten an.
Versand durch Paketdienst
Bei paketdienstfähiger Ware erhalten Sie sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, die Paketnummer zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Sollten Sie keine Paketnummer erhalten haben, so prüfen Sie bitte den Spam-Ordner.
Sollte die E-Mail auch dort nicht vorhanden sein, so melden Sie sich bitte bei uns, wir teilen Ihnen die Paketnummer gerne mit.
Versand durch Spedition
Ca. 4 Tage nach Bestellabschluss vereinbart die Spedition vor der Lieferung telefonisch einen Liefertermin mit Ihnen. Sollten Sie bei der Bestellung eine ungültige Telefonnummer angegeben haben, so melden Sie sich bitte bei uns, damit wir der Spedition die richtige Telefonnummer mitteilen können.
Die Lieferauskunft finden Sie auf jeder Artikeldetailseite bzw. sobald Sie die gewünschte Farbe / Design des Regenschirmes ausgewählt haben. Nach unserer Erfahrung dauert eine durchschnittliche Lieferung (Produktion inklusive Versand) zwischen 8 bis 10 Werktage.
| Länder | Versandkosten |
| Deutschland | Kostenloser Versand |
| Österreich | Kostenloser Versand |
| Belgien | Kostenloser Versand |
| Luxemburg | Kostenloser Versand |
| Niederlande | Kostenloser Versand |
| Kroatien | € 4,90 |
| Spanien | € 4,90 |
| Italien | € 4,90 |
| Portugal | € 4,90 |
| Dänemark | € 4,90 |
| Schweden | € 4,90 |
| Finnland | € 4,90 |
| Ungarn | € 4,90 |
| Polen | € 4,90 |
| Slowenien | € 4,90 |
| Frankreich | € 4,90 |
Eine Lieferung an Packstationen und Postfilialen ist NICHT möglich.
Alle doppler Manufakturschirme werden von uns in Österreich händisch gefertigt und vor dem Versand auf Qualität und Funktionalität geprüft.
Klicken Sie einfach in das Suchfeld und geben Sie einen Suchbegriff, wie z.B. „Zürs“ oder „Kastanie“ ein. Sollten Sie eine Artikelnummer haben, können Sie natürlich auch diese in das Suchfeld eintragen. Das Suchfeld ist unterhalb des Warenkorbes (Ihr doppler Warenkorb) auf der rechten Seite.
Gutscheine können der Bestellung im Nachhinein leider nicht nachgetragen werden, dies aus buchhalterischen Gründen. Wir würden Sie bitten, den Gutschein bei Ihrer nächsten Bestellung einzulösen.
Beim Kauf eines Regenschirmes sind Sie bei doppler immer auf der sicheren Seite. doppler garantiert 100% echte Markenschirme. Unsere Bezahlanbieter (PayPal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung) bieten größtmögliche Sicherheit für Ihre Daten beim Online-Kauf und schützt Ihre Daten durch modernste Verschlüsselungstechnik. Die Datenübertragung findet über SSL (Secure Sockets Layer) statt, das Sie anhand der Zeichenfolge "https://" in der Zeile der URL-Adresse in ihrem Browser sehen können.
Während des Bestellprozesses können Sie Ihre Bestellung jederzeit verändern. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, kann diese leider nur noch storniert werden. Bitte beachten Sie, dass dies nur bei „noch nicht versandten Artikeln“ möglich ist.
Nein, eine Registrierung ist für Ihre Bestellung nicht zwingend erforderlich. Sie können auch als Gast bestellen, indem Sie zur Bestellabwicklung lediglich die Anrede, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Rechnungs- bzw. Lieferadresse sowie Ihre E-Mail-Adresse angeben.
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen ist, können Sie sich zurücklehnen und sich auf Ihren doppler Manufaktur Regenschirm freuen. Sie erhalten von uns direkt eine automatische Auftragsbestätigung sowie die Rechnung per Mail. Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie dort auch keine Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Team vom doppler Manufaktur Shop.
Nachdem Sie einen passenden Artikel gefunden haben und diesen durch drücken auf den Button „In den Warenkorb“ ausgewählt haben, können Sie im Warenkorb auf "Warenkorb anzeigen & bearbeiten" klicken. Auf der danach erscheinenden Seiten können Sie den Gutscheincode im Feld "Gutschein" eintragen und danach auf das weiße Feld "Rabatt anwenden" klicken. Zusätzlich können Sie auch, bevor Sie auf "zahlungspflichtig bestellen" drücken einen Gutschein-Code hinzufügen. Sobald sie den Gutschein-Code hinzugefügt haben, wird der Betrag automatisch von der Gesamtsumme abgezogen. Es kann nur ein Gutschein pro Bestellung und Person eingelöst werden.
Alle wichtigen Informationen rund um Klarna, Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung finden Sie hier: https://www.klarna.com/de/smoooth-mehrzuklarna/
Bei Fragen zu Ihrer Zahlung über Klarna können Sie den Kundenservice von Klarna direkt über diesen Link kontaktieren.
Damit Ihr Regenschirm als treuer Begleiter für viele Jahre zuverlässigen Schutz bieten kann, lässt man den Schirm im aufgespannten Zustand an der Luft trocknen. Ist Ihr Schirm getrocknet, legen Sie ihn vorsichtig zusammen und ziehen das Verschlussband nicht zu straff an. Wenn Sie das Material reinigen müssen, verwenden Sie bitte ein weiches Tuch, das Sie mit reinem Wasser anfeuchten, da Reinigungsmittel die wasserfeste Beschichtung entfernen kann.
In der Regenschirm Manufaktur von doppler setzen wir alles daran hochwertige Materialien zu verwenden, um robuste und verlässliche Schirme zu konstruieren. Beschädigungen durch Abnutzung und Verschleiß oder starkem Wind sind nicht in unserer Gewährleistung enthalten.
Ja, für Bestellungen in unserem Online Shop führen wir Reparaturen an Regenschirmen durch. Bitte senden uns eine E-Mail mit einem Foto der defekten Stelle, sowie dem Griff des Schirmes und schildern Sie uns Ihr Anliegen.
Außerhalb der Gewährleistung können Sie sich auch gerne an unsere Händlerwerkstätten bezüglich einer Reparatur Ihres Regenschirmes wenden:
Schirm Depot Dieter Burkhard
Hortensienweg 6
D-33330 Gütersloh
Tel.: +49(0)5241 / 36938
Der Schirmmacher Rolf Lippke
Kieler Str. 6
D-12163 Berlin Steglitz
Tel.: +49(0)30 / 7916624
Saß Schirmboutique
Birkenstraße 77
D-40233 Düsseldorf
Tel.: +49(0)211 / 675250
Schirm-Reparatur-Service C.Böhme
Neuhofer Str. 24
D-95473 Creußen
Tel.: +49(0)9270 / 9633
Nach dem Absenden der Bestellung wird diese bearbeitet und an unseren Versanddienstleister weiter gegeben. Sollte Ihre Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen sein, können sie bei Paketdiensten die Annahme verweigern. Sollten Sie das Paket bereits erhalten haben so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns per Telefon oder E-Mail auf.